Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

30 Tage Rückgaberecht

Wir akzeptieren Rückgaben von mangelhaften und mangelfreien Produkten innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung.

Rückgabebedingungen

Zurückgesendete Produkte müssen neu, unbenutzt und vollständig sein. Bitte senden Sie keine Produkte zurück, bevor Ihre Rückgabe bestätigt wurde.

Rückgabe starten

Kontaktieren Sie uns unter support@trailerhafen.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.

Rücksendung

Rückgaben erfolgen per Post. Nach Genehmigung stellen wir Ihnen kostenlos ein Rücksendeetikett zum Herunterladen und Ausdrucken zur Verfügung.

• Rücksendekosten: kostenlos

• Wiedereinlagerungsgebühr: keine

• Rückgabemethode: per Post

Beschädigte oder falsche Produkte

Sollte ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer und geeigneten Fotos.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über den Status der Rückerstattung.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Je nach Zahlungsanbieter kann es zusätzliche Zeit dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto angezeigt wird.

Kontakt

TrailerHafen
Wittekindstraße 43
32758 Detmold, Deutschland
E-Mail: support@trailerhafen.com
Telefon: +49 155 10830928

Letzte Aktualisierung: 21. September 2026