Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage. Darin enthalten sind 1–2 Werktage Bearbeitungszeit und 2–3 Werktage Transportzeit. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos.

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Bearbeitung erfolgt von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Unser Sortiment umfasst Gasgrills, Holzkohle- und Kamadogrills, Pelletgrills, Smoker, Planchas und Pizzaöfen. Die jeweilige Ausstattung und verfügbare Ausführungen finden Sie auf der Produktseite.

Berücksichtigen Sie den verfügbaren Platz, die gewünschte Grillfläche und die bevorzugte Betriebsart. Vergleichen Sie die Produktinformationen und Abmessungen. Wenn Sie unsicher sind, helfen wir Ihnen gerne über unsere Kontaktseite bei der Auswahl.

Der Lieferumfang hängt vom gewählten Modell und der ausgewählten Variante ab. Beachten Sie die Angaben auf der Produktseite. Zubehör, das auf Bildern zu sehen ist, gehört nur dann zum Lieferumfang, wenn es ausdrücklich aufgeführt ist. Bei Unklarheiten kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Falls die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, prüfen wir gerne, ob eine Änderung möglich ist.

Sie erreichen uns über die Kontaktseite, per E-Mail an support@trailerhafen.com oder telefonisch unter +49 155 10830928.

Ja. Für neue, unbenutzte Artikel bieten wir eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung gemäß unseren Rückgabebedingungen an. Wenn ein Artikel beschädigt oder mangelhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Fall prüfen und die weiteren Schritte mit Ihnen abstimmen können.

Kontaktieren Sie uns zuerst über unsere Kontaktseite. Nach Bestätigung stellen wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zum Herunterladen und Ausdrucken bereit. Sie erhalten außerdem die passenden Rücksendeanweisungen für Ihren Artikel.

Nein. Das Rücksendeetikett wird kostenlos bereitgestellt. Es fällt außerdem keine Wiedereinlagerungsgebühr an.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Erstattung innerhalb von 7 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel bearbeitet. Die anschließende Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Unsere Geschäftsadresse lautet: Wittekindstraße 43, 32758 Detmold, Deutschland.

Weitere Informationen über unseren Shop finden Sie auf der Seite Über uns. Unsere vollständigen Bedingungen finden Sie außerdem in den Versand- und Rückgaberichtlinien.